キャンセルポリシー
当院では多くの患者様に最適な美容医療を受けていただくため、キャンセルポリシーを設けております。悪質な無断キャンセルにより、他の患者様が受けられる治療が実施できないことを避けるべくして規定しておりますのでご了承ください。
キャンセルは2営業日前の12時までにお願いいたします。
2営業日前の12時までにキャンセルのお手続きを行わない場合には、以下のキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料
※この間の予約時間の変更につきましてもキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
・２営業日前の12時まで：なし
・上記１２時以降キャンセルの場合：2,200円
・当日キャンセルの場合：2,200円
・無断キャンセルの場合：2,200円
例外について
以下の場合につきましては、キャンセル料は発生いたしません。ご来院いただくか、またはご連絡いただいた上で予約の振り替えをさせていただきます。
・電車の遅延など公共交通機関の乱れ ～ 遅延証明書をお持ちください。
・台風や地震など自然災害の発生
・当院の事情により施術を中止する場合
・急な傷病にかかった場合 ～ 診断書をお持ちください。
※上記の事情があり来院していただいた場合でも、希望施術が受けられない場合や状況によりキャンセルとなる場合がございます。
遅刻された場合
・ご予約時間より15分以上遅れる場合には患者様ご自身よりご連絡ください。ご連絡のない場合は無断キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。 （例）9：00のご予約 → 9：15までのご連絡
・ご連絡をいただいた場合であっても15分以上の遅刻をされた場合、キャンセル料（2,200円）が発生します。
休診日について
当院では夏季休診やゴールデンウィーク休暇、年末年始休暇など長期休暇により変則的な休診日を設けることがあります。したがって、キャンセルやご予約日時の変更の場合は、上記長期休暇を除く施術予約日の２営業日前の12時までの連絡をお願いしております。