キャンセルポリシー

 Lunallenaは1日3名様までのプライベートサロンです。

数日前からご予約が埋まり、ご予約希望のお客様をお断りしている場合もございます。

当サロンにお越しくださるお客様が気持ちよくサロンをご利用いただけるよう、キャンセルポリシーを設けさせていただくこととなりました。

キャンセルは前日までにお願いいたします。
前日までにキャンセルのお手続きを行わない場合には、以下のキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料が発生する場合、事前に回数券を購入されているお客様はキャンセル料分を使用させていただきます。回数券を購入されていないお客様は、次回来店時にご請求させていただきます。

キャンセル料

・前日まで：なし
・当日キャンセルの場合：ご予約のメニュー料金の50% ・当日予約2時間前（直前）:ご予約のメニュー料金の100%
・連絡なしキャンセルの場合：ご予約のメニュー料金の100%

※予約当日30分以上遅れた場合、当日キャンセルとさせていただきます。

※無断キャンセルや連続キャンセルなどを含め、当店が迷惑行為と判断出来るお客様のご予約については、今後のご予約を制限させていただく場合がございますのでご注意ください。

ご予約のお時間をお守り頂いているお客様には大変心苦しいご案内となってしまいますが、皆様に気持ちよくご利用頂き、より良いサービスを提供させていただくためご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。